このこのごはんの解約方法を解説!理解すれば定期コースもこわくない

きょん

定期コースの解約って大変なのかな…?解約方法を教えて!

このこのごはんの定期コースを申し込む際、「愛犬が食べなかったらどうしよう……。解約時は引き止められるのかな?」と不安になりますよね(1年半前の僕もです)。

不安を抱えたままでは、気持ちよく定期コースを申し込めないですよね。そこで本記事では、定期コースの解約方法や解約期限などを徹底解説します。

翔ちゃん

結論から言うと、解約時に引き止めもなく簡単に解約できますよ。本記事を読むことであなたの不安が解消されたら嬉しいです。

僕はこのこのごはんを1年半以上継続して購入していますが、申込み時の不安 解約する予定はありません。

このこのごはんについて知りたい場合は、まずは以下の記事を読んでみてくださいね。

≫犬の管理栄養士が「このこのごはん」を買い続ける理由と口コミ150件

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本記事の作者
作者の翔ちゃんと愛犬ラック

【自己紹介】生まれた時から犬がいる環境で育ち、犬が大好き。あなたの愛犬が元気に長生きできるように、心を込めて記事を作成しています(詳細プロフィールはこちら)。

【所有資格】1.SAE認定「犬の管理栄養士マスター」2.ペットフード協会認定「ペットフード販売士」3.JCSA認定「ドッグトレーナープライマリーライセンス」4.アニマルウェルネス協会認定「ペットフーディスト」

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ラック

本編がはじまるよ!

目次

このこのごはん「定期コース」の解約方法

このこのごはんの定期コースの解約方法は3つあります。

それぞれの特徴は以下のとおりです。

スクロールできます
マイページから解約電話で解約メールで解約
時間約3分で解約が可能(手順はこちら)。混み合っている場合はつながらない可能性あり。ご担当者からの返答の待ち時間あり。
受付24時間9:00〜17:00
(日・祝を除く)
24時間
人との関わりなしありあり
Web上の操作ありなしあり
こんな方に
オススメ
ご担当者と関わることなくお手軽に済ませたい方にオススメ。Web上の操作に自信がない方にオススメ。解約期限が迫っていない方にオススメ。

どの方法も簡単ですが、僕のオススメは「マイページからの解約」です。都合の良い時間に、スマホやパソコンからお手軽に解約できるのが嬉しいポイントです。

翔ちゃん

それぞれ詳しく解説しますね。

1. マイページから解約

まずは、「マイページ」を使った解約方法を解説します。

きょん

マイページってなんだ??

マイページとは、このこのごはんを購入した方だけが閲覧できるサイトで、お買い物状況を確認したり、お届け先を変更したりできます。

コノコトトモニのマイページ画面(PC)
マイページ画面(パソコン用)

このマイページから、「定期コースの解約」もできちゃうのです。解約手順を画像付きでわかりやすく解説しますね。

STEP
「コノコトトモニ」へアクセス

コノコトトモニへアクセスし、「ログイン」ボタンをタップしましょう。

このこのごはん「定期コース」の解約手順(SP-1)
STEP
「コノコトトモニ」へログイン

会員登録した際のメールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。会員登録をしていない場合は、「新規会員登録」をタップして登録しましょう。

このこのごはん「定期コース」の解約手順(SP-2)
STEP
「お問い合わせ」をクリック

上部にあるアカウントメニューをタップし、その中の「お問い合わせ」をタップしましょう。

このこのごはん「定期コース」の解約手順(SP-3)
STEP
「停止・解約したい」を選択

お問い合わせ種別から、「停止・解約したい(商品名と理由記入してください)」を選択しましょう。

このこのごはん「定期コース」の解約手順(SP-4)
STEP
「解約理由」を選択

一番近い「解約理由」を1つ選択しましょう(以下は一例です)。

このこのごはん「定期コース」の解約手順(SP-5)
STEP
「解約理由の詳細」を入力

「お問い合わせ内容」の欄に、解約理由の詳細を入力しましょう(以下は一例です)。

このこのごはん「定期コース」の解約手順(SP-6)
STEP
「入力内容確認へ」をクリック

「入力内容確認へ」をタップし、変更内容が正しいことを確認しましょう。

このこのごはん「定期コース」の解約手順(SP-7)
STEP
「送信する」をクリック

入力内容に間違いがある場合は、「入力内容を修正する」をクリックして修正しましょう。最後に、「送信する」をクリックしたら完了です。

このこのごはん「定期コース」の解約手順(SP-8)
ラック

おつかれさまでした!

スマホやパソコンから簡単に解約ができることが伝わりましたでしょうか?このように解約方法がイメージできているだけで、定期コースの申込みへのハードルが下がりますよね。

定期コースは購入回数にしばりがないため、初回購入直後に解約することも可能です。

ただし、解約期限が定められていますので、この点だけ注意しましょう(解約期限についてはこちら)。

きょん

解約書を書いたりするのかと思っていたから、あまりに簡単で拍子抜けしちゃったよ!

2. 電話で解約

このこのごはん専用のフリーダイヤルからも解約できます。マイページなどWeb上の操作が一切必要ないので、「パソコンやスマホの操作がめんどくさいな」という方にオススメ。

専用フリーダイヤル

0120-505-462
受付時間:9:00〜17:00(日・祝を除く)

翔ちゃん

「ゼロイチニーゼロ コノコヨロコブ」という語呂合わせになっています。可愛くて覚えやすいですよね。

「定期コースを解約したい」と伝えれば処理を進めてくれますよ。もちろん、強引に引き留めるようなことはしないので安心してくださいね。

ただし、受付時間が決まっていますので、平日日中帯に電話をかけられない方は「マイページ」または「メール」で解約しましょう。

3. メールで解約

メールから解約することもできます。宛先はこちら。

宛先メールアドレス

info@konokototomoni.com
24時間受付

僕も「発送日時を早めて欲しい」をメールさせていただいたことがあります。毎回、誠実に対応していただけるのでとても気持ちが良いです。

ただし、「マイページ」や「電話」と違い、すぐに返信が返ってこない点に注意しましょう。このため、次回発送予定日までに余裕がある方にオススメします。

翔ちゃん

僕は何度か問い合わせたことがありますが、毎回、当日か翌日には返信をいただけています。対応が早くてありがたいです。

ここまで、3つの解約方法を解説させていただきました。「想像よりも簡単に解約できるな」と感じていただけたのではないでしょうか?

もちろん、愛犬にこのこのごはんを長期的に食べさせてあげた方が、小型犬に多い悩みのサポートなどの効果が得られる可能性は高まります(僕は1年半以上継続しています)。

このため、解約を勧めるつもりは毛頭ありませんが、定期コースを申し込む際のハードルを下げるためにも解約方法を解説させていただきました。ぜひ検討してみてくださいね。

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このこのごはん「定期コース」の解約期限

きょん

解約方法はわかったんだけど、いつまでに解約の連絡をすればいいのかな?解約期限について教えて!

「次回から解約しよう」と思っていても、解約期限に間に合わなければ次の商品が届いてしまいます。こんなうっかりミスを防ぐために、以下3つの解約期限をご紹介します。

翔ちゃん

それぞれ詳しく解説しますね。

1. 申し込み時は「注文した当日」まで

定期コースを申し込んだ直後(初回の商品が届く前)は、「注文した当日」であれば解約が可能です。販売元は受注後すぐに発送準備に取り掛かるため「当日のみ」解約を受け付けているのです。

(当日のみではあるが、23時ごろに申し込んだら、猶予は1時間しかないのか?)

2. 初回購入後は「次回発送予定日の前日」まで

初回の商品が届いた後は、「次回発送予定日の前日」までに連絡をすれば解約が可能です。ちなみに、次回発送予定日は、初回の発送日から2週間後となります。

翔ちゃん

次回発送日は、商品と一緒に届く「納品書」に記載されていますよ。また、マイページからも確認できます。

(納品書とマイページの図を載せる)

「次回発送予定日の前日まで」と、考える時間がたっぷりあるのは愛犬とこのこのごはんの相性を確認するためです(判断を急かさないところが紳士的ですね)。

以下3点をじっくりと観察し、継続するか解約するか判断しましょう。

観察ポイント
  • 愛犬は喜んで食べてくれるか
  • 食べても体調を崩さないか
  • 健康的なうんちをしているか

「2週間じゃ判断できないよ」という場合は、定期コースを停止することもできます。定期コースの再開・解約は、停止しながらじっくり考えた後でも遅くはありませんよ。

翔ちゃん

マイページから簡単に停止できちゃいます。

3. 2回目以降は「次回発送予定日の10日前」まで

2回目以降の場合は、「次回発送日の10日前」までに解約連絡をする必要があります。うっかりしていて次回発送日の10日前を切ってしまうと、次回分も届いてしまいますので要注意です。

きょん

初回と2回目以降では、解約期限が違うから要注意だね。

このこのごはん「定期コース」の知ってたら得するルール

きょん

解約に関する知識がついたから「定期コース」への不安が減ったけど、その他に知ってたら得するルールってあるの?

定期コースを申し込むのであれば、知っておいて損はないルールを4つご紹介します。「こんなルール知らなかった…」と、後悔しないためにも読んでみてくださいね。

翔ちゃん

おさらいになる箇所もあるけど、ぜひ読んでみてくださいね。

1. 初回購入後すぐに解約可能

すでにお伝えした内容になりますが、初回購入後に「愛犬には合わないかな…」と感じたら、すぐに定期コースの解約が可能です。つまり、1袋のみ購入して解約できるのです。

化粧品や健康食品の定期コースのように、お得に購入できる代わりに「少なくとも3回目までの継続が必須」といった縛りは一切ありません。

翔ちゃん

解約期限には注意しましょう。

2. 解約しても違約金は発生しない

定期コースには「12回契約」や「24回契約」のように縛りはありませんので、いつ解約しても違約金は一切発生しませんのでご安心ください。

きょん

定期コースのハードルがグッと下がるね!

3. 自己都合の返品・交換は不可

輸送中の事故や破損の場合は、未開封に限り返品可能です。この場合、商品到着後8日以内に連絡する必要がありますので、気づいたらすぐに連絡しましょう。

一方で、自己都合での返品や交換はできません。つまり「愛犬が食べなかったから返品したい」などは受け付けてもらえません。

翔ちゃん

ちなみに、愛犬が食べてくれない原因の1つとしては「このこのごはんを警戒している」ことが考えられます。

急に新しいドッグフードをお皿に盛り付けると、警戒心の強いわんちゃんは「このごはんは安全なのかな?」と警戒して食べないことがあります。

このため、ドッグフードは時間をかけて徐々にゆっくりと切り替える必要があるのです。以下の記事で詳しく解説していますので、読んでみてくださいね。

≫このこのごはんを食べない犬の割合は5.3%!理由と対処法を徹底解説

4. 11,000円以上の購入で送料無料

このこのごはんの配送には850円(税込)の送料がかかります。1ヶ月に1回のペースで届くと考えると、1年で10,200円(=850円×12ヶ月)の出費です。

でも、注文金額の合計が11,000円(税込)以上になれば、販売元が送料を負担してくれるのです。このため、このこのごはんを4袋以上まとめて購入すれば、送料を節約できるのです。

購入数注文金額の合計送料
1袋3,278円850円
2袋6,556円850円
3袋9,834円850円
4袋13,112円無料

愛犬がこのこのごはんを喜んで食べてくれることがわかったら、「1ヶ月ごとに2袋届く定期コース(初期設定)」から「2ヶ月ごとに4袋届く定期コース」への変更を検討してみましょう。

翔ちゃん

僕も「4袋の定期コース」を申し込んでいます。まとめ買いすることで、荷物を受け取る回数が減るというメリットもありますよ。

愛犬とこのこのごはんの相性を見定めている段階の場合は、まだまとめ買いはせずに初期設定のままがオススメです。

送料を無料にする方法については、以下の記事で詳しく解説していますので読んでみてくださいね。

≫このこのごはんを送料無料にするには「4袋の定期コース」を申込もう

解約方法を知れば「定期コース」も安心!

今回は、このこのごはんの定期コースの解約について解説しました。要点をまとめますね。

要点まとめ
  • 定期コースには「3通りの解約方法(マイページ、電話、メール)」がある
  • 定期コースの解約は簡単ですが、解約期限が定められている
  • 定期コースには縛りがないため、初回購入直後に解約することもできる
きょん

定期コースの解約は想像していたよりもずっと簡単で安心したよ!

定期コースの解約が簡単だとわかれば、申し込みのハードルがグッと下がりますよね。

このこのごはんは、犬の管理栄養士である僕が心からオススメするプレミアムドッグフードです。実際に僕も、愛犬の主食として1年半以上定期コースを継続しています。

このこのごはんの良質さを理解しているからこそ、「解約手続きが大変そうだな…」という先入観から購入を迷い、このこのごはんを試す機会を失わないで欲しいのです。

解約方法、解約期限をしっかりと理解し、安心してこのこのごはんを愛犬に買ってあげてくださいね。

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以下の記事もお役に立てたら嬉しいです!

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